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藏匿幕后的网络推手:水军的前世今生(ZT)
作者:deer2005
发表时间:2015-10-05
更新时间:2015-10-05
浏览:1238次
评论:1篇
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藏匿幕后的网络推手:水军的前世今生
2015年10月06日03:04 i黑马网

  从论坛时代到微博时代,再到微信时代,水军一直处于舆论的风口浪尖,他们自
称舆论的“弄潮儿”。

  水军的兴衰起伏,与中国互联网的进化相互交织。他们是社交时代的镜子,折射
的不仅是屏幕上的瞬息万变,还有公众意识与舆论的更替变迁。

  从人声鼎沸到繁华落尽,如今,水军进入蛰伏期,静待属于他们的春天再次来
临。

  论坛时代:兴起

  2005年,互联网爆发式发展,广告人士敏感地把握时代脉搏,网络公关公司应运
而生。以经济手段,公司化、集团化的运作,组建了水军大队。水军登上了历史舞
台,并成为网络世界的重要角色,但真正大规模崛起,需追溯到论坛时代。

  2010年前后,水军开始出现团队和阵营,天下分割,各自抱团取暖。最终被一个
名为 “疯客”的团队一统天下,形成一家独大的局面。

  疯客,2009年成立,建立初衷为加强团队凝聚力,后因其强大的资源整合力和运
营能力,挤掉大部分水军团队,而成为江湖霸主。

  得得(网名)是疯客核心成员之一。2012年刚上大学的他,课程松,天天玩游戏,
了无生趣,就想利用闲散时间挣点外快。松散管理的水军成为他的选择。搜索“水军团
队”,第一页的搜索结果被“疯客”霸场。于是,得得填写详细的调查资料,加入疯客组
织。

  当时的疯客大概有50个QQ群,每个群500人。这2万多人,构成当时水军的核心力
量。每个人手里,至少养了几百个论坛账号,资深点的养了上千,甚至上万账号。

  他们分为初级、中级、管理层三个等级。十几个管理者,每人都被分配两三个
群,进行管理、分派任务。术业有专攻,这些群里,有专业发帖的,有写评论的,有
回帖的,各司其职。管理者在群里下发“任务单”,空闲的人领取任务,完成后登记,
按月结款。

  得得最早加入初级群,第一天的任务就是注册各种论坛账号,忙碌一天只挣了7块
钱,第二天14块,第三天20块——前一个月,得得在上手各项工作,慢慢养大天涯、百
度、猫扑、西祠胡同、凯迪、十九楼等大论坛的账号。

  这一个月,他每天早上8点起床,凌晨2点才睡,累死累活挣了1000元。慢慢上手
后,第3个月开始,每天中午12点起床,看视频、听歌,利用闲暇时间操作下任务,晚
上等着查钱即可,月入两三千。

  这大概是当时水军的平均收入。水军都是松散管理,成员来自全国各地,专职的
非常少,大部分兼职。而团队组建者大部分集中在北上广。

  当时水军内部流通一个软件,叫“大旗发帖助手”,导入账号和密码的文档,只要
按1和2,软件会自动输入用户名和密码。水军以此可迅速切换上百甚至上千个账号。

  得得看室友玩游戏,经常用一款叫“按键精灵”的软件,可设置按键顺序,和“大旗
发帖助手”结合,就可以自动运行刷帖任务。他把室友的几台电脑征用,一个晚上可以
完成五千多条发帖、顶贴任务。当时发贴的价格是5毛,回帖顶贴便宜点,两三毛,一
个晚上就是几千块的收入。

  “水军并不是什么高端职业,大部分人都挺底层,挺低端”,得得很快就不再混迹
底层,因为利润太低,做事烦琐,毫无技术含量,他要成为“包工头”。

  有客户资源就能成为包工头。得得注册了一家淘宝店,并从一个老水军那里取到
经:只要能留言的地方,就能打广告。他大量铺设自己的广告,很快就有公关公司找
上门。此后,得得不再接受别人分配的任务,转而给别人分派任务。每月收入翻了几
番,月入三万元。

  在论坛时代,水军充当了“捧人推手”和“网络打手”两个身份,网络公关公司深谙
如何迎合网民大众的心理和趣味,将时下的新闻热点和网民情绪结合起来,通过“借
势”和“造势”达到营销目的。同时,一些公司敏锐地发现,恶意诋毁、攻击对手比正面
宣传自己更有效。

  “当时的水军野蛮生长,没有底线可言,只要有钱,客户提供什么样的内容都
发”,得得也看到水军制造谣言或传播话题的快速有效,在如潮的“民意”之下,给政府
部门的理性判断造成干扰。除此之外,一些涉及维权民生类帖子特别走俏,因为内容
敏感,其发帖价格要翻倍,高利润让水军趋之若鹜。

  论坛时代是一个舆论野蛮生长的年代,潘多拉的魔盒刚刚在网络上打开,失控慌
乱,没有规则、没有底线,网络暴力时有发生。水军只是其中一个极端表现。

  微博时代:鼎盛

  2013年前后,微博时代进入鼎盛巅峰阶段,也是水军的狂欢盛宴。

  微博像一张大字报,传播路径由点到面。博主可以在大字报上肆意狂喷,粉丝则
可赞可骂,点击“转发”,信息就完成再传播。一个人发一篇微博,如果有大量的人转
发,就可形成舆论中心化,极易聚合广告效应。正因如此,微博才可以屡屡在营销活
动中取得“一呼百应”的惊人效果。

  微博史上最早的营销事件,当数“后宫优雅”事件。2009年底,一个名为“后宫优
雅”的微博突然火了,她自称美女一枚,有私人飞机,与许多大牌艺人私交甚好,还投
资了电影《阿凡达》。三个月后,“后宫优雅”声称要代言一款网络游戏,停止更新微
博,事件落下帷幕。

  “后宫优雅”事件后,微博的“钱味”已呼之欲出。水军开始盯上微博这块肥肉,就
像微博平台上的病毒,他们总是试图寻找游戏规则中的漏洞,通过入侵达到盈利的目
的。

  在微博时代,水军形成了完整的产业链条,各司其职,各享利润,最早的渗透则
从刷粉开始。起初,微博只需邮箱就可注册,而在网上可购买到批量注册的邮箱,100
块钱1万个,最常见的是163、搜狐和雅虎邮箱。水军再用邮箱批量注册微博号,然后
用号同时关注一个账号,达到刷粉目的。但这种方式效率太慢,耗费人工,很快就被
更快捷而有效的软件取代。软件可批量注册微博号,一个号售价2毛钱。此外,也可直
接刷粉,200元可刷1 万个粉丝。

  微博进化到需要手机号注册时,得得发现一个漏洞,可以通过同一个手机号不停
地绑定、解绑,注册3到5个微博号。后来随着业务量增大,就出现了基于漏洞的注册
软件,得得从淘宝上批量购买账号。此时价格已暴涨,一个账号从2毛钱涨价到两三
块,达人号5元,加V的号15元。

  当频繁切换登陆和异常操作频繁,就会导致微博账号被封杀,需要手机号解绑。
得得就会找到一些卡商,他们手头有几千个手机号,用于发送验证码,解绑微博账
号。

  在微博营销时代,施襄是一个不得不提的人物。当时微博出现三大阵营:新浪草
根微博排行榜前50名中,有一半属于“福建帮”,而杜子建、“酒红冰蓝”也各拥有十几
个大号,他们三分了微博天下。而施襄,却整合了三大阵营之外的大部分势力,并让
水军在其中发挥到极致。

  施襄创办了Ridiculous(可笑的,荒谬的)微博营销工作室,除《人民日报》报
道过外,他从未从幕后走到过台前。有些人曾叫他“水军之王”,他说,“太low,不要
这么叫我。”

  虽说高中就辍学闯荡江湖,但 1993 年出生的他还是个小年轻,稚气未脱。他把
头发染成白色,觉得“很酷”,但和他聊天不能超过两个小时,否则他就精神涣散,犯
困不止,开始词不达意。因此,《创业家》对他的采访共进行了4次,每次两小时才得
以完成。

  2012年,业界对于微博营销尚属摸索阶段。当时施襄正在一家电商网站做编
辑。“ 那时候的号都挺小,没什么大号。有一天我们的公司想要推广,想让别的号转
发的时候,我问了一下人家的报价,我发现很多人的报价全都信息不对称,有的报很
高,有的报很低。我就把所有人的信息全部搜集起来,开了一个淘宝店铺,专门帮别
人刷粉丝、刷转发,再帮大号接活。”施襄说自己就这样介入了微信营销水军行业。

  当时,这门生意的利润率高达300%。施襄站稳脚跟后,开始与一些大公关公司合
作,接大单。万达影业旗下出品的《宫锁沉香》、《逃出生天》、《白日焰火》等影
片,都曾交予施襄进行水军炒作。“《中国好声音》里的多亮等多位艺人,也曾让我包
装”,施襄自称曾炒作过 80% 以上的一线明星。

  2012年贺岁档期,《一九四二》和《王的盛宴》两部同期上档的大片上演水军大
战,双方互泼黑水。《王》的宣传人员承认在宣传过程中使用“水军”维护口碑,
《王》的导演陆川也公开回应了被迫雇佣水军的事实。这是有史以来第一次,见不得
光的水军堂而皇之地出现在公众面前。

  可笑的是,两边的公关团队都找到了同一个水军团队。水军每天组织力量刚骂完
《一》是大烂片,转头又去骂《王》不堪入目。最终,这场大战让水军团队获利50
万,但两部电影的评分都跌入低谷。

  舆论大战是水军的吸金盛宴。施襄发现,对战的双方都会找水军,但水军的核心
力量就集中在几个人手中。他们相互认识、相互勾兑,3Q大战、加多宝对掐王老吉、
魅族小米之争,无一例外。“今天我厉害点,明天你厉害点,再去找客户抬价,最终,
获利的都是水军。”

  施襄越玩越转,渐渐摸到舆论的脉搏,最后甚至可以让炒作的案子上微博热门话
题。

  “找2000个加V的账号,同一时间段发布同样的话题,就能变成热点;七八千人同
时操作,就可以上热门头条。”施襄试错过十几次,寻找微博规则的平衡点,总结出窍
门:核心主要在选号,假的号要尽可能跟真的一样,号越好就越不会识别成僵尸号,
越容易上热门话题。但如果全都是真号,价格又太贵,因此平衡点就成了制胜关键。

  而操作细节也非常微妙,比如转发时间不能太集中,间隔三到五秒为宜。施襄利
用微博外挂,自己调试转发和发布的时间,做到以假乱真,骗过微博的审核系统。

  施襄在完成一个营销方案之时,就像完成一件艺术品,通常他会将软件和人工合
并操作,并请水军写手撰写评论,精心雕琢,以假乱真,难寻破绽。一次操作,施襄
只需要六七万。而企业如果想去微博谈广告合作,上热门排行榜,则需要上百万。

  微博时代后期,水军从狂轰滥炸开始变为重质重量。人们时常看到一些观点新
颖、逻辑严密的评论,其实大部分出自高级水军写手之手,当然价格也不菲,售价5元
之上。

  移动互联网的爆发,将水军推向了巅峰。2013年下半年,BAT等互联网公司开始
发力。施襄陆续接到一些互联网巨头的营销案子,阿里、腾讯、百度、小米都曾是他
服务的客户。

  不过,凡事都有兴衰。随着网络主管部门要求微博进行实名认证,舆论的开放时
代宣告结束。同时,水军的野蛮生长时代也开始终结。

  2014年前后,水军几乎所有核心人员,都被政府“请去喝茶”。这是水军发展史的
分水岭,他们越来越规矩,并且有了“底线”——政治是红线,不能碰;谣言、毁谤、维
权的案子,利润再高,也不敢碰。此后,水军主要涌进两个领域,一个是娱乐炒作,
另一个是企业宣传。

  此时的施襄已年收入过千万了。他沿着北京到深圳、西安的高铁线旅行,漫无目
的。就如他的工作室叫Ridiculous(可笑的,荒谬的)一样,他在路途中感到荒诞与
空虚,他此时已预感到微博时代的结束。微博没落,水军又该如何自处?

  微信时代:蛰伏

  微博真的没落了。当水军攻陷微博阵地,垃圾信息和广告刷屏的时候,用户终于
审美疲劳了——谁都可以来一段广场舞的微博时代结束,微信时代掀开大幕。

  微信时代,水军变得惶恐起来,半闭合的社交平台,水军几乎难以渗透。与得
得、施襄一样的论坛和微博玩家,在微信面前无计可施。微信固若金汤的游戏规则,
恍如密不透风的城墙。

  但,2014年底,微信朋友圈和公众号的开放,终于撕开了一道口子。微信公众号
会精准地将内容推送给订阅用户,这和传统媒体的订阅如出一辙,只是切换成新媒体
平台。横向对比这种效力,如果公众号粉丝超过 1 万,相当于一本杂志;如果超过
10万,相当于一份报纸;超过100万,那就俨然是一家颇具影响力的地方电视台了。

  最开始,公众号是全封闭式,不能看见公众号的粉丝数量,也没法查看阅读数,
只有作者本人可以看到。

  “微信之父”张小龙一直在规避微博过度营销的老路。他提出,微信的产品策略
是“去中心化”。他希望微信能搭建一个动态的生态系统——种植一片森林,而非建造一
个宫殿。

  微信拒绝过度媒体化尝试,没有显眼的公众号推荐位,不做公众号的索引和列
表,一个新微信用户,甚至会找不到公众号的入口。如果公众号有诱导加粉的行为,
有欺骗、版权问题的内容出现,微信还会采取严格的措施制止,轻则删除文章,重则
封号。

  尽管如此,各种自媒体还是蜂拥出现,开始推送文章,微信营销慢慢升温,有些
自媒体人甚至开始明码标价,销售文章。

  陈欣(化名),标准的技术屌丝。他在一家IT公司混了个不高不低的职位,拿着刚
刚过万的月薪,在京北租了一间不到20平米的小屋。

  当微信时代到来,他认为微信公众账号刷粉可能成为一个商机。他用一周时间写
了一个小程序,可利用微信漏洞,给公众号刷僵尸粉。

  陈欣开了一家淘宝店,作为首家涌入微信僵尸粉缺口的商家,他自信满满,但很
快就发现情况并非所想。微信的粉丝数据并不公开,僵尸粉也无法带来阅读量,切切
实实是“然并卵”的产品。

  痛点在哪里?

  2014年7月,微信推送的文章开始显示阅读数,变成半封闭模式。就仿佛遮羞布
被扯下,一些混迹自媒体平台的南郭先生难再浑水摸鱼——阅读数少得可怜,更别妄谈
什么广告价值了。

  阅读数才是真正的痛点。陈欣开始寻找新的漏洞,他发现规则并不复杂,只要将
用户的手机硬件码和微信号提交给服务器,微信文章就会产生一次有效访问。因此,
只要模拟出这些信息提交给服务器,就会被认为是一个新的微信用户在访问,产生新
的阅读量。

  刷阅读量的核心技术,他只用了四天就开发出来,在淘宝店上一推出,很快就有
生意找上门。他采取薄利多销策略,100元1万个阅读量。阅读量最高显示10万+,因
此只需要 1000元,就可以刷出一个漂亮的最高值。

  最高只能刷10万,这也是微信“去中心化”的典型表现,也杜绝了过度刷阅读量的
现象,因此就不可能出现“王俊凯微博4277万条转发创吉尼斯世界纪录”这样的微博故
事。

  3个月时间,陈欣的店铺就冲到了一颗钻,月入3万。他发现自己精力有限,又得
上班,又得当客服,分身乏术。他请了一个小姑娘来当客服,每天接单,同时也开始
谋划将生意做得更大。他搭建了一个网站,将系统植入,并开发了点赞、投票、加粉
丝等多项功能,长期合作的客户可直接在平台上充值,下单购买各种服务,系统自动
完成。

  今年以来,刷阅读量的服务陆续在淘宝上出现,激烈的竞争将利润率拉低,现在
600 元就能刷10万个阅读量,12元就能刷1万个赞。

  像陈欣这样的综合平台也开始大量出现,古代(现已关闭)、顶点、红兔等平台,
在水军圈里口碑极佳。以红兔为例,平台除了可以刷阅读量之外,还可以刷视频的点
播数和评论,明码标价,优酷2.5元1万点播数,搜狐、腾讯视频1元1万点播数,售价
极低。

  与微博时代不同的是,微信时代尚没有形成类似“草根微博号”等几大阵营,也没
有出现粉丝上千万的超级大 V。

  根据第三方平台的最新数据,目前纯内容平台账号,排在较为靠前的有:逻辑思
维,500万粉丝;冷兔,480万粉丝;冷笑话,330万粉丝。而类似卡瓦微卡、微信路
况等功能性的公众号,粉丝数接近千万。招商银行信用卡、滴滴打车、携程等官方公
众号,粉丝则更多。

  可见,微信时代,舆论领袖寥寥无几。

  每个公众号也有广告报价,普通账号1万粉丝的单价是100到200块钱,发一篇广
告文章的报价,就用账号的总粉丝数乘以单价。而一些行业的自媒体账号,因为对接
的是垂直用户,报价略高,1万粉丝报价为800块钱。一般客户可承受的最高价也就是
一篇文章5万左右的微信推广费,再贵就卖不动了,因此冷兔这种百万级别粉丝的大账
号,报价也是5万元一条。

  与发帖、回帖、评论不同的是,微信时代的刷量操作并不需要人力介入,软件就
能完美解决,水军似乎已无用武之地,与当年微博刷屏、全民引爆的风光不可同日而
语。

  在微信时代,营销变得很难实现。微信朋友圈的传播也是半封闭的,如果不是对
方好友,就无法看到,要产生全民效应极难。施襄认为,类似“神经猫”、“脸萌”这种
现象级传播事件是偶发性的,很难复制。

  在微博时代,施襄只需要六七万,轻易操作就能登上微博热门排行榜,在微信时
代,想要操作一场能刷朋友圈的营销,“恐怕需要两百万”。

  微信时代,水军进入了蛰伏期,他们在黑暗中窥探,等待下一个引爆点。

  但还有一小部分,采取另外一种方式活了下来。在微信兴起的最早时期,一些水
军如法炮制,注册了很多账号,并在微信开通公众号后,将这些号养了起来。这些公
众号虽然并无多少阅读量,但“微信搜索”的兴起,却带来了转机。如果在微信上搜索
一个关键词,就会出现关键词相关信息和文章。

  现在,已经有很多水军公众号开始卖文章,一篇500元。

  罗洛(化名)组建了一个广告公司,对外宣称专注微信营销。实际上,他手里掌握
了上万个微信公众号,有部分是他找人早期注册并维护起来的,但大部分是他从水军
手中买来的,根据号的质量优劣,几块到几十块不等。

  他利用这些号推送客户的软文,每篇文章间隔5到10分钟,同时再找几个真正有粉
丝的优质账号发发文章。通过微信搜索,能达到刷屏的效果,有质有量,还真像那么
回事。

  水军账号发一篇报价500元,优质账号,按1万粉丝200元的单价销售。“但因为有
刷阅读量的漏洞,就存在另一种灰色操作方式。”罗洛说,很多公关经理过来,只是想
给领导一张“漂亮的PPT”,因此他就可以用500元的水军账号发文章,再花600元将阅
读数刷到10万+。“70%的项目费会给公关经理返点,当然这种方式就是做个数据,没
有任何实际的传播效果。”

  下一个决堤口在哪里?施襄预测,可能在微信完全放开评论之后,但现在的评论
只在公众号筛选过后才能显示。微信亦步亦趋,所有功能都在测试中进行,如果发现
苗头不对,会立即收缩。

  水军蛰伏的时间恐怕会更长。

  路在何方?

  水军已有近十年的发展历程。舆论收紧,社交闭合,他们蛰伏;舆论松绑,社交
开放,他们狂欢。不管你看见与否,他们就在哪里。

  他们是网络时代的镜子,折射一个时代的全部气质和内核。他们是舆论的一部
分,是舆论大潮的弄潮儿,也是浑水摸鱼者。

  如今,大部分水军已退隐江湖。得得说,以前水军的核心管理层群有200人,如今
只剩下47人。疯客团队中的骨干成员杨芋,曾将“百度知道”营销做到极致。如今他在
深圳一家IT公司打工,偶尔接点活外,平日已如一个“打工仔”。另一核心成员成为全
职妈妈,现正在做电话回访。而疯客的老大“商军”,本是技术男出身,如今也转型开
了一家软件公司。

  曾经的水军,在官方舆论中是十恶不赦的。《焦点访谈》曾称水军是“网络流
氓”、“网络黑社会”。但在得得眼中,新时代的水军已经蜕尽莽荒,变得中规中矩起
来。“我们现在只是捅捅娱乐圈和接企业广告,说白了是广告的一种延伸和必不可少的
环节,公关界管这个叫口碑营销。”

  得得甚至被蓝标等公关公司加入了职员名单,每次合作的费用,以劳务费的形式
直接打给他。但他仍觉得水军是灰色职业,见不得光。“这个行业,做到极致,你都没
法和别人骄傲地说出来。”

  在水军行业,得得无法再找到自己的定位和价值,他选择了隐退。现在他正转型
做一个关注O2O领域的自媒体。他觉得,水军和媒体,做的是同样一件事情——引导舆
论,水军是毛细血管,媒体才是大动脉,才接近舆论的本质。

  施襄也退出了江湖。他加入了一家名叫“微指数”的微信数据挖掘平台,半年时
间,公司估值已过2亿。他享受着“累成狗”的创业生活。他觉得这是他人生中最充实的
阶段,即便累成狗,也是一条“快乐的狗”。

  对于“梦想”,施襄说自己的梦想总结不出来,但可以描述出来:让每个人都可以
买到货真价实、实实在在的东西。这与他曾经“水军之王”的身份格格不入。水军浮
夸、激进、让世界变得更加浮华虚无,也让自己离诚实和真相越来越远。

  施襄说,水军无疑是混淆者,但本身无对错、无善恶,是进攻的利器,也是自卫
的盾牌,正如林肯说的,是人杀人,不是枪杀人。

  “我不快乐,我放弃了水军行当”,施襄要打破原有的规则,进行一些破坏性的建
设。他在“微指数”的平台上,公开了500万个公众号的粉丝数和报价数,并通过大数
据计算其广告价值,对方的实际报价是否有水分,一目了然。

  就像一个“作恶多端”的人立地成佛一样,施襄现在做的事,与他当水军时完全背
道而驰。以前他追求300%的利润,现在只求10%的辛苦费。

  网络上曾流行过一篇水军退隐江湖的诀别书,作者在文末留下一个疑问:水军在
网络上发表的言论,不是真实意愿,而是被利益绑架。可是,现实生活中,我们有多
少时候也被利益绑架,而言不由衷呢?水军为了利益,出卖了自己的言论;幕后的操
控者,为了欲望出卖了自己的灵魂,哪个才是始作俑者?

  如今,即便当年的辉煌已逝,也鲜有人再回头,去看看水下隐藏的是珍珠还是礁
石。

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共有1条评论
1   [deer2005 于 2015-10-19 11:08:00 提到] [FROM: 152.]
亚马逊起诉1114名网络水军
2015年10月19日 20:45 新浪财经

  新浪美股讯 北京时间19日晚 俄罗斯卫星网援引美国广播公司(ABC)报道,亚马逊
(575.09, 4.33, 0.76%)公司在西雅图法院起诉1114人,指控其在网上有偿发布各类产
品和服务的虚假评论对公司造成了损失。

  应亚马逊[微博]要求,对蓄意在网上发布虚假信息以加强公司和企业的竞争力的行为
进行详细调查的结果是,亚马逊决定将此事诉诸法律。

  据美国广播公司(ABC)报道,“诉状称,打手在网上违法发布虚假评论并以此从生产厂
商处获取报酬的行为使亚马逊名誉受损。”

  亚马逊公司无法查明网络打手的真实姓名,力求在法院调查过程中确认其身份。

  加利福尼亚州专家表示,很难查明网络打手的真实身份,因为他们使用了多个帐号和
虚假地址。

  美国现行法律禁止在独立的消费者网站有偿发布商品服务评论信息。

 
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